Cambios y Devoluciones
En BIGG BOSS, queremos que te sientas impecable con cada prenda. Si tu pedido no cumple con tus expectativas, dispones de 30 días naturales para realizar un cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta de cliente o utiliza nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para iniciar el proceso.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas intactas y no presenten signos de uso.
Envío de la Mercancía
Imprime la etiqueta de retorno generada y lleva el paquete al punto de entrega más cercano o programa una recolección en tu domicilio.
Reembolso o Crédito
Una vez recibido y verificado el estado de las piezas en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso o cupón de cambio en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing